سوالات متداول

۱. نحوه ثبت سفارش از طریق فروشگاه به چه صورت است؟

جهت ثبت سفارش، مشتریان محترم می‌توانند محصول مورد نظر را انتخاب نموده و پس از افزودن به سبد خرید، فرآیند پرداخت را از طریق درگاه بانکی تکمیل نمایند. کلیه مراحل به‌صورت ساده و قابل انجام از طریق سایت می‌باشد.

۲. ارسال سفارش‌ها از طریق چه روش‌هایی صورت می‌گیرد؟

سفارش‌ها با پست پیشتاز و در شهر مشهد از طریق پیک موتوری ارسال می‌گردند. زمان تحویل بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری، بین ۲ تا ۵ روز کاری متغیر است.

۳. روش‌های پرداخت در فروشگاه شامل چه گزینه‌هایی می‌شود؟

پرداخت‌ها به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌پذیرد.

۴. آیا کلیه محصولات ارائه‌شده در فروشگاه اصل و دارای مجوز هستند؟

بله؛ تمامی محصولات موجود در فروشگاه اصل، معتبر و دارای مجوزهای بهداشتی لازم می‌باشند و از برندهای مطرح داخلی و خارجی تهیه شده‌اند.

۵. چگونه می‌توان محصول مناسب پوست یا موی خود را انتخاب نمود؟

توضیحات کامل در صفحه هر محصول درج شده است. همچنین مشتریان گرامی می‌توانند از طریق واتساپ و اینستاگرام از مشاوره تخصصی رایگان کارشناسان ما بهره‌مند شوند تا انتخابی مناسب با نوع پوست یا موی خود داشته باشند.

سوالات متداول